蘇公網(wǎng)安備32100202010757號(hào)過了保修期 服務(wù)不打折
點(diǎn)擊次數(shù)：更新時(shí)間：2016-10-13【打印】
寶應(yīng)電力公司于2010年，從我公司購(gòu)買一套全自動(dòng)互感器檢定系統(tǒng)，從投入運(yùn)行以來，一直運(yùn)轉(zhuǎn)正常。前天售后服務(wù)部接到用戶電話，說設(shè)備信息上傳不了，升壓不正常，希望我們盡快解決。
我們接到用戶報(bào)修信息后，公司立即安排相關(guān)工程師與用戶使用人溝通，確定設(shè)備問題點(diǎn)。解決方案有二：將設(shè)備返廠維修；帶材料配件上門維修。盡管保修期已過，我們還是以客戶為重，服務(wù)不打折，決定帶材料配件上門維修。
我們工程師王工，克服狂風(fēng)暴雨困難，以最快的速度，趕到用戶所在地，現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，找到了問題所在，現(xiàn)場(chǎng)解決了問題，讓設(shè)備恢復(fù)了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
問題及時(shí)解決了，客戶非常滿意。
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