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發布時間:2012-08-04瀏覽量:1747

鹽城家裝市場衛浴產品的發展現狀分析

      隨著鹽城地區市民的生活品質不斷地提高,衛浴產品在鹽城家裝行業內發展迅速。人們對于衛浴產品的品味和需求也越來越多??墒?,伴隨著衛浴產品迅速發展的背后也隱藏著一些制約的嚴重問題。

      衛浴行業主要存在的三大問題包括:衛浴產品業務員素質參差不齊;產品標價混亂;售后服務質量較差;只有這三大問題采取相應的解決措施,那衛浴行業才會有更飛速的發展。衛浴行業的三大問題具體解析如下:
       一、衛浴產品的業務員素質參差不齊
       現在市場上的很多衛浴產品業務員對衛浴產品沒有相應的專業知識,對于產品概況和相關信息了解甚少。當裝修業主們向其咨詢一些問題時,某些業務員只能根據自己的理解跟業主解釋,這樣就很容易造成裝修業主被誤導的現象發生,從而導致裝修業主對這款衛浴產品產生不滿,阻礙這個衛浴品牌的發展。
       二、衛浴產品標價混亂
       根據鹽城家裝市場的市面調查情況來看,現在市場上銷售的衛浴產品標價大多都是虛價,業務員會根據消費者的具體情況來看到底要打幾折,據某衛浴產品商家的解釋,衛浴商家對產品價格進行虛標然后再打折,主要原因是為了迎合一些裝修業主愛砍價的消費心理,多數裝修業主在買產品時喜歡砍價,只要商家不降價,他們就不買產品。
       但其實這并不能作為衛浴產品價格虛高的理由,因為只有市場進行好的消費引導,消費者才能逐步改變他們的消費習慣,只要所有的衛浴商家都進行實價標識,久而久之消費者在選購衛浴產品時就不會有砍價心理。
       三、售后服務質量較差
       衛浴行業存在的最大問題就是售后服務質量較差,大多數衛浴商家再產品銷出以后就對其不管不問,如有業主來要求售后維修,就會以各種各樣理由推脫,拒不給裝修業主維修產品,據相應市場調研,有20%的消費者認為衛浴產品的售后問題解決不及時;一成以上的消費者認為衛浴產品的售后服務態度很差,出現問題后商家對消費者惡言相加;20%的消費者認為衛浴產品存在后期配件難加配難的問題;25%的消費者認為衛浴產品的售后服務存在商家和家電賣場相互推諉責任的現象。

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